Krinkels is een landelijk opererende aannemer met negen vestigingen verspreid over Nederland. Dagelijks werken collega’s buiten en op kantoor aan het beheer en onderhoud van de openbare buitenruimte. Opdrachten komen vooral binnen via aanbestedingen en resulteren in langdurige projecten. De aanleiding voor onze samenwerking zat in eerste instantie dan ook aan de kant van de medewerkers: hoe werven we nieuwe collega's die passen bij het Krinkels DNA?
Copywriting
Fotografie
Merkidentiteit
Ontwerp
Strategie
Video
Website
Regionale verschillen, één herkenbare mentaliteit
Krinkels gaf ons de ruimte om het traject grondig aan te pakken. We sloten aan op een tour die de directie zelf maakte langs alle vestigingen en gingen door het hele land in gesprek met collega’s.
In kleine groepen onderzochten we wat Krinkels typeert. Waar zijn ze trots op? Wat maakt het werk bijzonder? Wat vraagt het van je om hier goed op je plek te zijn? En wat verbindt de vestigingen, ondanks de duidelijke regionale verschillen?
De uitkomsten toetsten we ook buiten de organisatie. In telefonische interviews vroegen we opdrachtgevers hoe zij de samenwerking met Krinkels ervaren. Daarnaast onderzochten we de context van de markt en arbeidsmarkt. Zo ontstond een merkfundament dat herkenbaar is voor collega’s, potentiële nieuwe medewerkers én opdrachtgevers.
Nationaal sterk, door lokale aanpakkers
Uit het onderzoek kwam een duidelijke kern naar voren: Krinkels is een organisatie van aanpakkers. Je krijgt er veel ruimte, initiatief nemen wordt aangemoedigd en collega's voelen zich verantwoordelijk voor hun werk, team en de omgeving waarin ze werken.
Opdrachtgevers herkennen die mentaliteit. Zij waarderen de praktische instelling, de lokale betrokkenheid en het vermogen om afspraken na te komen. En niet te vergeten, er wordt een gedeelde liefde ervaren voor buiten zijn en werken. Tegelijkertijd biedt Krinkels de zekerheid van een landelijk georganiseerde organisatie, met de kennis en capaciteit om grote opgaven aan te kunnen.
Die combinatie werd de basis voor de positionering: Nationaal sterk, door lokale aanpakkers. Voor het werkgeversmerk vertaalden we deze gedachte naar: Supporter van aanpakkers.
“Ik heb in de samenwerking met Vandenberg nooit het gevoel gekregen 'we moeten het hele pakket afnemen'. Het is heel organisch gegaan. Toen het werkgeversmerk eenmaal stond, zagen we kansen in een doorvertaling naar het corporate merk. Er staat nu een hele stevige basis waar we zelf mee aan de slag kunnen.”
Van werkgeversmerk naar merkfundament
Het bestaande beeldmerk werd zorgvuldig opgefrist, met respect voor de familiegeschiedenis van Krinkels. Voor het werkgeversmerk ontwikkelden we een eigen stijl en een werken-bij-website waarin de verhalen van collega’s centraal staan. Zij laten hun werkzaamheden zien en geven een inkijkje in de cultuur per vestiging. In de fotografie kregen de collega's een prominente rol middels hero-shots.
Ook in tekst kreeg het merk een duidelijke lijn. We ontwikkelden een eigen tone of voice en brachten verdieping aan via interviews en thought leadership, passend bij de gestelde ambitie van Krinkels om duurzaam de norm te maken in de openbare ruimte.
De stijl sloeg zo goed aan dat deze later ook is doorgevoerd in corporate middelen als het MVO-jaarverslag en het Krinkels Nieuws en een volledig nieuwe website.
“De nieuwe website straalt de trots uit van onze collega's en geeft goed weer wat het werkgeversmerk van Krinkels is. De nieuwe look en feel is voor kandidaten een trigger om te solliciteren!”
Merkambassadeurs op iedere vestiging
De input van de collega’s binnen Krinkels is fundamenteel geweest binnen het gehele traject. Daarom koos de organisatie voor een uitgebreide merkactivatie in de vorm van merksessies. We organiseerden deze voor direct leidinggevenden en reden opnieuw langs vestigingen door het hele land.
Tijdens die sessies gingen we praktisch aan de slag met het merk en testten we de merkkennis. Daarna vertaalden deelnemers de merkwaarden naar hun dagelijkse praktijk. Volgens de content creator van Krinkels was dat meteen zichtbaar: “Er wordt veel gedeeld op social media en met meer trots. Op iedere vestiging zijn zelfs merkambassadeurs aangewezen.”
